1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ HÀNG
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng hoặc trong vòng 1 tuần trong những trường hợp sau:

• Hàng bị lỗi do nhà sản xuất;
• Tình trạng bao bì không còn nguyên vẹn tại thời điểm giao – kiểm hàng;
• Hàng giao không đúng chủng loại với đơn đặt hàng;
• Sản phẩm đổi – trả phải là sản phẩm chưa qua sử dụng;
• Qúy khách hàng vui lòng hoàn trả các sản phẩm khuyến mại hoặc quà tặng đi kèm (nếu có) khi tiến hành hoàn trả toàn bộ đơn hàng.

2. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Để nhận tiền hoàn, khách hàng có 2 lựa chọn sau:

• Tiền mặt hoặc chuyển khoản từ nhân viên bán hàng của công ty (người giao dịch trực tiếp với khách hàng);
• Chuyển khoản từ tài khoản chính thức của công ty sau 2-3 ngày nhận được thông tin của khách hàng (không kể thứ 7, Chủ Nhật, ngày nghỉ lễ, Tết)